“零跑腿”！病历复印可线上预约、快递到家
2023-08-07 18:18:41
腾讯网
好！消！息！
(相关资料图)
我市医院尝试与快递企业合作
推出病历复印线上预约
快递到家服务
针对性解决患者因病案复印
而往返医院所造成的
误工、交通以及时间上的不便
近日，无锡顺丰“医寄通”便民服务平台入驻无锡市妇幼保健院，提供办理出院病历复印及寄递业务。患者出院结算后，如有报销医疗费用、看病复诊、商业保险等需求，可以足不出户，通过小程序办理病历复印申请。
购买了商业保险，需要进行报销；做完手术离院后，需要回院复查……以上种种，都需要一份资料——住院病历复印资料。
“患者因为办理相关手续需要多次往返医院，复印窗口往往排起长队。这次医院与无锡顺丰速运达成合作，推出便民新举措，让患者可通过手机在线预约，将出院后需要的病历快递到家，实现零跑腿。”无锡市妇幼保健院病案管理科主任蒋频介绍。
患者自出院后，即可通过登录“医寄通”小程序，在病案复印业务页面详细填写个人信息，完成线上申领和缴费，预约办理病案复印及邮寄业务，医院将在病案系统归档后及时进行后台审核，并完成病案的查询和打印。
“从提交申请到拿到材料大概一周时间，还是挺方便的。平台只对患者本人开放，保护患者隐私，比较安心。”
刘女士在申请保险理赔时，因为工作较忙无法到医院复印病历，使用该服务项目后觉得很方便。
无锡市妇幼保健院持续利用公众号、门诊一站式服务台、护士站等线上线下渠道进行宣传，确保有更多的患者可以改善就医体验。
从无锡顺丰速运了解到，“医寄通”是由顺丰自主研发的医疗ERP系统，目前已接入全国3000多家医院。无锡市妇幼保健院是全市首家进驻“医寄通”业务的医疗机构。该系统可承接不同场景及需求，例如中药、体检报告等。随着平台的成熟，之后将和更多医院合作，扩大“医院+快递智慧服务”合作范围，实现互联网医疗新业态新模式的闭环服务。
