微头条丨农行南充分行金融服务市民消费出实招
(刘涵玥)今年以来，农行南充分行积极服务国家“扩内需、促消费”战略，聚焦提升民生福祉，丰富信贷产品，简化信贷流程，优化信贷模式，大力发放个人消费贷款助力地方经济消费。截至5月23日，该行个人消费贷款余额16.94亿元，较年初增长3.99亿元，位居当地四大国有大行第一。
丰富贷款种类 满足客户多方需求
据介绍，农行南充分行在不断加大个人住房贷款投放、有效满足刚需和改善性住房要求的同时，大力推出线下个人综合消费贷款、线上网捷贷、家装贷、汽车分期等信贷产品，满足了客户多元化的消费需求。
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罗先生是南充某单位的一名员工，一直打算添置一辆汽车，可由于资金不到位，一直没有出手。农行南充分行前不久到罗先生所在的单位开展上门服务，现场介绍了农行的个人消费贷款，罗先生单位的领导同事们都非常认可农行的产品与服务。
宣讲结束后，罗先生就在农行工作人员的指导下提供了相关资料，申请了个人综合消费贷款。没过几天，罗先生就用在农行申请的贷款资金购置了自己心仪的汽车。
简化贷款流程 提升客户服务体验
“没想到现在申请消费贷款这么方便，我在手机上点了几下，做了个人脸识别，贷款就审批下来了！”近日，在农行南充顺庆绸都支行的个贷办公区，市民张先生通过手机银行成功申请15万元的网捷贷额度后，立即试着提款了1万元。
“我一直计划着装修我的新家，但硬装软装各种算下来得花二三十万，一时让我拿出那么多费用还是有些困难，这15万元真的是快速解决了我的装修资金问题。”农行的网捷贷申请十分便捷、全流程线上操作，不仅利率低，还款也非常灵活。
除在客户申请的流程上进行了简化，农行南充分行也在不断探索内部受理新模式。去年，上线了移动PAD受理贷款的新途径，该途径在工作人员的数量上、客户资料的收集上都进行了不同程度的精简，极大提高了办理贷款的效率，给广大客户带来了极好的服务体验。
中心+网点 延伸客户服务触角
据了解，农行南充分行不断探索个贷业务发展新模式，在各支行成立个贷中心的基础上，下沉个贷客户经理到网点，将个贷中心与网点进行深度融合，有效延伸个贷业务的服务半径。将以往客户只能在支行的个贷中心集中申请贷款办理，优化为在辖内网点即能申请办理。不仅对个贷客户进行了分流，提高了办理效率，也极大延伸了农行个人贷款的服务触角。
“以前办贷款都要到你们南充‘总行’，没想到现在就在我家附近的绸都支行也能办理贷款了，这里不仅客户比“总行”少，而且办公环境也很舒适，真的巴适！”农行南充绸都支行的贷款客户小孟说道。
据悉，在中心+网点全面发力的合作模式下，农行顺庆绸都支行个人消费贷款今年一季度累计增量6000余万元，存量、增量规模均居全省第2、全国前100，获得了农行总行的贺报表彰。
这些仅是农行南充分行在服务市民消费、支持地方经济的一些缩影。下一步，农行南充分行将不断优化管理模式、创新产品组合，紧跟市场新需求，增强新动力，为市场经济的高质量发展提供更多消费新动能。(完)
